1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Dit beleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die door Nederlandse consumenten worden geplaatst op de website van Northcoasthomedecor. Dit omvat onder meer meubilair voor woonkamers, slaapkamers, kantoren en badkamers, evenals diverse woonaccessoires. Het beleid bevat informatie over btw, prijzen, inklaring, DDP-regelingen (Delivered Duty Paid) en eventuele bijkomende kosten bij ontvangst van de producten.
De website Northcoasthomedecor is eigendom van en wordt beheerd door het Amerikaanse bedrijf NORTH COAST HOME DECOR LLC. De bedrijfsgegevens zijn als volgt:
- Bedrijfsnaam: NORTH COAST HOME DECOR LLC
- Eigenaar van de site: NORTH COAST HOME DECOR LLC
- Adres: 716 HICKORY AVE, SANFORD, FL 32771, Verenigde Staten
- EIN: 87-1642111
- Telefoon: +1 3046198071
- E-mail: info@northcoasthomedecor.com
- Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur Eastern Time (VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
2. Productprijzen en Nederlandse btw
De productprijzen voor Nederlandse consumenten worden weergegeven in euro's (EUR). Bij bestellingen die naar Nederland worden verzonden, is de Nederlandse btw inbegrepen – doorgaans tegen het standaardtarief van 21%, conform de Nederlandse belastingwetgeving – zoals vermeld op de afrekenpagina.
Voordat de bestelling wordt bevestigd, kan de klant op de afrekenpagina de productprijs, verzendkosten, toepasselijke btw en het totaalbedrag inzien. De klant dient de juistheid van deze bedragen te controleren alvorens tot betaling over te gaan.
Northcoasthomedecor brengt na bevestiging van de bestelling geen verborgen kosten in rekening. Mocht u vragen hebben over productprijzen, verzendkosten, btw of het totaalbedrag, dan raden wij u aan contact op te nemen via info@northcoasthomedecor.com voordat u de betaling verricht.
3. Informatie over DDP-verzending
Voor bestellingen naar Nederland kan Northcoasthomedecor gebruikmaken van de verzendmethode DDP (Delivered Duty Paid). Dit betekent dat alle toepasselijke invoerrechten, douanekosten en belastingen door de verkoper worden voldaan tijdens het verzend- en inklaringsproces.
Volgens deze regeling hoeft de Nederlandse consument bij levering geen invoerrechten, invoer-btw of douanekosten te betalen. Het totale bestelbedrag – inclusief de productprijs, verzendkosten en belastingen – wordt vóór de betaling op de afrekenpagina weergegeven.
Klanten dienen bij het plaatsen van een bestelling nauwkeurige en volledige gegevens te verstrekken:
- Naam
- Volledig adres in Nederland
- Postcode
- Telefoonnummer
- E-mailadres
Onvolledige of onjuiste informatie kan leiden tot vertragingen bij de levering of douaneafhandeling.
4. Douaneafhandeling, transport en transparantie van kosten
Producten worden vanuit het Amerikaanse magazijn verzonden naar het door de consument in Nederland opgegeven adres. De verzending kan worden verzorgd door FedEx, UPS of DHL, afhankelijk van de logistieke omstandigheden.
Zodra de betaling is bevestigd, gaat de bestelling de verwerkingsfase in:
- Voorbereiding
- Verpakking
- Verzending
- Internationaal transport
- Douaneafhandeling
- Uiteindelijke levering in Nederland
De verwachte levertijd bedraagt 10 tot 15 werkdagen, afhankelijk van logistieke, douane- of externe omstandigheden.
Northcoasthomedecor garandeert dat het totale bedrag dat vóór de betaling wordt weergegeven, de productprijs, verzendkosten en toepasselijke belastingen omvat. Na betaling worden geen extra invoerkosten in rekening gebracht.
5. Contact met de klantenservice en wijzigingen in het beleid
Voor vragen over btw, DDP-levering, douaneafhandeling, besteltotalen of kosten kunnen klanten contact met ons opnemen via:
- Telefoon: +1 3046198071
- E-mail: info@northcoasthomedecor.com
- Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
Bij contactname raden wij aan uw bestelnummer, het gebruikte e-mailadres en details over het probleem te vermelden om de verwerking te vergemakkelijken.
Northcoasthomedecor kan dit beleid wijzigen op basis van operationele, logistieke of wettelijke vereisten. Wijzigingen worden direct van kracht na publicatie op de website.