Algemene voorwaarden

 

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Dit beleid is van toepassing op de activiteiten van Nederlandse consumenten bij het bezoeken en gebruiken van de website van Northcoasthomedecor, waaronder het bekijken van producten, het plaatsen van bestellingen, het verrichten van betalingen, levering, verzoeken tot retournering of ruiling, contact opnemen met de klantenservice en het gebruik van andere functies van de site.

Northcoasthomedecor is een online winkel die zich richt op de Nederlandse markt en gespecialiseerd is in de verkoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires voor woonkamers, slaapkamers, kantoren, badkamers en andere dagelijkse huishoudelijke toepassingen.

Bedrijfsinformatie:

  • Bedrijfsnaam: NORTH COAST HOME DECOR LLC
  • Deze site is eigendom van: NORTH COAST HOME DECOR LLC
  • Adres: 716 HICKORY AVE, SANFORD, FL 32771, Verenigde Staten
  • EIN: 87-1642111
  • Telefoon: +1 3046198071
  • E-mail: info@northcoasthomedecor.com
  • Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur Eastern Time (VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

Voordat de gebruiker de website van Northcoasthomedecor gebruikt, dient deze zowel deze voorwaarden als het beleid op de site door te lezen, waaronder het beleid inzake levering, betaling, retournering, privacy en cookies.

2. Diensten aangeboden door de site

Northcoasthomedecor biedt Nederlandse consumenten diensten aan voor de online presentatie en verkoop van meubels, woonartikelen en accessoires, inclusief orderverwerking, het regelen van leveringen en aftersalesservice.

Belangrijkste diensten zijn onder meer:

  • Presentatie van informatie over meubels en woonartikelen
  • Verstrekking van informatie over prijzen, afmetingen, materialen, kleuren, gewicht, enz.
  • Functionaliteit voor online winkelwagen en afrekenen
  • Verwerking van betalingen en orderbevestiging
  • Regelen van verzending vanuit het Amerikaanse magazijn naar het adres in Nederland
  • Verstrekking van informatie om de bestelling te volgen
  • Beheer van retourneringen, terugbetalingen, ruilingen en aftersalesservice

Northcoasthomedecor biedt geen mogelijkheid tot aankoop in een fysieke winkel. Alle bestellingen moeten via de website worden geplaatst.

3. Productassortiment en classificatie

Northcoasthomedecor verkoopt meubels, woonartikelen en accessoires, die voornamelijk als volgt zijn ingedeeld:

  • Woonkamermeubilair
  • Slaapkamermeubilair
  • Kantoormeubilair
  • Badkamermeubilair

De beschikbare producten zijn de producten die op de site worden getoond.

Specificaties kunnen per artikel verschillen:

  • Afmetingen
  • Materialen
  • Kleuren
  • Gewicht
  • Inhoud van de verpakking

Gebruikers dienen de productpagina zorgvuldig te bekijken alvorens te bestellen.

4. Productinformatie

Elke productpagina bevat essentiële informatie:

  • Naam
  • Afbeeldingen
  • Afmetingen
  • Materiaal
  • Kleur
  • Gewicht
  • Garantiegegevens

Afbeeldingen dienen ter illustratie. Er kunnen afwijkingen optreden door belichting, scherminstellingen of productieverschillen.

De definitieve informatie is terug te vinden in de schriftelijke beschrijving en het daadwerkelijk ontvangen product.

Voor aankoop moet de gebruiker het volgende controleren:

  • Geschiktheid van de afmetingen voor de beschikbare ruimte
  • Toegankelijkheid van de afleverlocatie (deuropeningen, trappen, lift)
  • Gewicht in relatie tot de hanteerbaarheid
  • Geschiktheid van materiaal, kleur en kenmerken
  • Inhoud van de verpakking en meegeleverde accessoires

Bij twijfel kan contact worden opgenomen met de klantenservice via:

5. Gebruikersaccounts en juistheid van informatie

De gebruiker dient nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken:

  • Naam van de ontvanger
  • Volledig adres in Nederland
  • Postcode
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Bestel- en betaalgegevens

Onjuiste informatie kan leiden tot vertraging van de bestelling of levering.

6. Bestellen en bevestiging

Voordat de bestelling definitief wordt gemaakt, moet de gebruiker alle gegevens controleren:

  • Producten
  • Prijzen
  • Levering
  • Adres
  • Belastingen

De orderbevestiging bevestigt de juistheid van de verstrekte informatie.

Een bevestigingsmail betekent niet dat de bestelling al is verzonden.

De site kan contact opnemen met de gebruiker ter verificatie in geval van problemen:

  • Betaling
  • Adres
  • Voorraadbeschikbaarheid
  • Vermoeden van fraude

7. Prijzen, valuta en belastingen

Prijzen worden weergegeven in euro's (EUR) en zijn inclusief:

  • Productprijzen
  • Verzendkosten
  • Nederlandse btw (21%)
  • Invoerrechten en douanekosten (indien van toepassing)

Bestellingen worden verwerkt op basis van DDP (Delivered Duty Paid):

  • Er zijn geen bijkomende kosten bij levering.

8. Betaling en beveiliging

Betaling via:

  • Visa
  • MasterCard

via een beveiligd platform.

Volledige betaalgegevens (kaartnummer, CVV) worden niet opgeslagen.

Alle transacties zijn versleuteld.

9. Orderverwerking

Verwerkingstijd: 1 tot 3 werkdagen.

Stappen:

  • Betalingscontrole
  • Ordercontrole
  • Voorbereiding en verpakking
  • Verzending

10. Levering

Levering uitsluitend in Nederland.

Vervoerders:

  • FedEx
  • UPS
  • DHL

Verwachte levertijd: levering wordt verwacht binnen 10 tot 15 werkdagen na verzending.

11. Verzendkosten

  • Bestellingen van €129,99 of meer (incl. btw): Gratis levering
  • Bestellingen onder €129,99 (incl. btw): €9 verzendkosten

12. Ontvangst en problemen

Bij een beschadigd pakket of ander probleem:

  • Maak foto's
  • Neem contact op met de klantenservice
  • Vermeld het bestelnummer en de details

13. Retourneren binnen 14 dagen

Retourneren mogelijk binnen 14 dagen indien het product:

  • Ongebruikt is
  • Niet is aangepast
  • Compleet is met accessoires
  • In de originele of gelijkwaardige verpakking zit

Retourlabel wordt verstrekt door Northcoasthomedecor.

14. Terugbetalingen

Terugbetaling vindt plaats binnen 2 werkdagen na goedkeuring van de retourzending, via de oorspronkelijke betaalmethode.

15. Ruilen en klantenservice

Bij problemen met het product wordt na controle gezorgd voor vervanging of een passende oplossing.

16. Garantie

Van toepassing volgens de productspecificaties.

Uitgesloten bij verkeerd gebruik of aanpassingen.

17. Privacy en cookies

Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking en klantenservice.

Gegevens worden niet aan derden verkocht.

18. Contact

  • Telefoon: +1 3046198071
  • E-mail: info@northcoasthomedecor.com
  • Openingstijden: Maandag tot vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, VS)
  • Reactietijd: Binnen 24 uur

19. Updates

Dit beleid kan op elk moment worden gewijzigd.

De versie die op de website is gepubliceerd, is leidend.