Verzendbeleid

 


1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Dit leveringsbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die door Nederlandse consumenten worden geplaatst op de website van Northcoasthomedecor.

Dit omvat onder meer meubilair voor woonkamers, slaapkamers, kantoren en badkamers, evenals bijbehorende woonaccessoires.

De website Northcoasthomedecor is eigendom van en wordt beheerd door het in de VS geregistreerde bedrijf NORTH COAST HOME DECOR LLC.

De bedrijfsgegevens zijn als volgt:

  • Bedrijfsnaam: NORTH COAST HOME DECOR LLC
  • Eigenaar van de site: NORTH COAST HOME DECOR LLC
  • Adres: 716 HICKORY AVE, SANFORD, FL 32771, Verenigde Staten
  • EIN: 87-1642111
  • Telefoon: +1 3046198071
  • E-mail: info@northcoasthomedecor.com
  • Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur Eastern Time (VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

Het doel van dit beleid is om Nederlandse consumenten te voorzien van volledige informatie over de verwerkingstijden van bestellingen, leveringsgebieden, verzendmethoden, verzendkosten, tracking en de afhandeling van leveringsproblemen.

2. Leveringsgebieden

Northcoasthomedecor levert momenteel alleen in Nederland.

Consumenten dienen bij het plaatsen van een bestelling een volledig en correct adres op te geven:

  • Naam
  • Adres
  • Postcode
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres

Eventuele fouten of onvolledige informatie kunnen leiden tot vertragingen.

Wijzigingen zijn mogelijk niet meer mogelijk zodra de bestelling is verwerkt of is overgedragen aan de vervoerder.

3. Verwerkingstijden van bestellingen

Alle bestellingen worden verwerkt na bevestiging van de betaling.

De verwerkingstijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen.

Stappen in het verwerkingsproces:

  • Betalingscontrole
  • Controle van bestelgegevens
  • Productvoorbereiding
  • Verpakken
  • Regelen van de verzending

De verwerkingstijd kan worden verlengd als er informatie ontbreekt of als er aanvullende verificatie nodig is.

4. Levertijden en logistiek

De geschatte levertijd bedraagt 10 tot 15 werkdagen na verzending.

Producten worden vanuit de Verenigde Staten verzonden via:

  • FedEx
  • UPS
  • DHL

De verzending omvat internationaal transport, douaneafhandeling en lokale bezorging in Nederland.

De levertijden kunnen variëren afhankelijk van logistiek, douane, weersomstandigheden, feestdagen of het afleveradres.

5. Verzendkosten

  • Bestellingen van € 129,99 of meer (incl. btw): gratis verzending
  • Bestellingen van minder dan € 129,99 (incl. btw): vast tarief van € 10d

Alle kosten worden vóór bevestiging op de betaalpagina weergegeven.

6. Bestelling volgen

Na verzending ontvangt u een trackingnummer.

Hiermee kunt u de volgende stadia volgen:

  • Verzending
  • Transport
  • Douaneafhandeling
  • Aflevering

Bij problemen met het volgen van de zending kunt u contact opnemen via:

7. Belastingen, DDP en levering

De prijzen zijn inclusief Nederlandse btw (21%).

Bestellingen worden verzonden op basis van DDP (Delivered Duty Paid / Geleverd inclusief invoerrechten):

  • Invoerrechten worden door de verkoper betaald
  • Geen extra douanekosten bij aflevering (behalve in uitzonderlijke gevallen in verband met de verstrekte informatie)

8. Leveringsproblemen

Bij problemen zoals:

  • Vertraging
  • Beschadigd pakket
  • Ontbrekend product
  • Tracking loopt vast

Neem contact op met de klantenservice en vermeld:

  • Bestelnummer
  • Foto's (indien nodig)
  • Beschrijving van het probleem

9. Wijzigingen in het beleid

Northcoasthomedecor kan dit beleid op elk moment wijzigen als gevolg van logistieke of juridische veranderingen.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website en is direct van kracht.